Юрий Караваев: «С нами надежно!»

            

Юрия Караваева, владельца компании AUTOPARTS.ME из Котора, занимающейся поставками и продажей запасных частей для автомобилей, с легкостью можно назвать самодостаточным человеком. За короткий срок сумел организовать бизнес в чужой стране, успешно развивает свой бренд, не жалуется на проблемы, считая, это делом напрасным и бесполезным. И даже в эпоху пандемии короновируса, когда многие наши соотечественники, живущие в Черногории, потеряли работу, находятся на грани разорения, Юрий не отчаивается.

? Пандемия больно ударила по вашему бизнесу?

– Приспосабливаемся к условиям, которые диктует новая ситуация. За время карантина еще раз убедились, что формат интернет-магазина в этой ситуации наиболее оптимален. Когда было запрещено передвигаться между городами, а многие магазины были просто закрыты, люди делали охотно он-лайн покупки. Многим, кто раньше не пользовался подобными услугами, вошел во вкус. Сидя на диване, очень удобно «ходить по виртуальным магазинам». Колоссальная экономия времени и средств!

? Знаю многих наших соотечественников, которые из-за пандемии вынуждены были вернуться на родину. У вас не возникали такие мысли?

Ни на минуту. Да и здесь у нас второй дом со всеми вытекающими последствиями!

? Купили в этой стране недвижимость? Как вы вообще попали в Черногорию?

В России я работал в крупном аграрно-перерабатывающем холдинге. Занимался логистикой, транспортом. Много приходилось ездить по командировкам, мало бывал дома. Вместе с женой мечтали, что когда-нибудь эта суета закончится, и мы просто будем жить, никуда не торопясь, в красивом месте в гармонии с собой и с природой.

И вот в 2014 году приятель пригласил меня в Черногорию отдохнуть и посмотреть на его квартиру, которую он приобрел в одном из городков в Бока-Которском заливе. Нам было очень интересно, и мы прилетели в Черногорию на десять дней в отпуск. Конечно, мы были очарованы этой замечательной страной. На пятый день пребывания и любования ее красотами, мы с супругой сказали друг другу: хотим здесь жить!

 А на восьмой день пребывания подписали договор купли-продажи недвижимости. Так мы приобрели свой дом в этой стране. В 2016-м году младшая дочка поступила в России в университет в другом городе и уехала туда жить и учиться. Мы рассудили так, что на каникулы ей будет интереснее прилетать к нам в Черногорию. И с 2017 года мы с женой постоянно живем в Черногории. Исполнились наши давние мечты. Дети уже взрослые и они с удовольствием навещают нас здесь.

? Открыть в Черногории бизнес было жизненной необходимостью?

Скорее, для поддержания жизненного тонуса. Не хотел совсем расслабляться. Привык всю жизнь быть в контакте с людьми, быть востребованным. Да и просто необходимость каждый день ходить на работу дисциплинирует и дает хороший стимул. А когда получается кому-то помочь в поставке запчастей, или подсказать что-то полезное, то это еще дает огромное моральное удовлетворение.

? Так чем же сегодня занимается ваша черногорская компания?

– Наша компания AUTO-PARTS.ME работает на рынке автомобильных запасных частей Черногории с 2017 года. Мы имеем склад, где храним запасные части, площадью 200 кв. метров. Система адресного хранения позволяет точно знать, где находится тот или иной товар. А на нашем сайте www.auto-parts.me можно посмотреть, что в настоящее время есть на складе, сколько стоит, заказать товар, или задать вопрос по ценам и срокам поставки необходимых клиенту запасных частей.

? Да, найти в Черногории надежного мастера по ремонту автомобилей не так легко. Даже дистрибьютеры и брендовые автоцентры не всегда могут похвастаться сервисом, соответствующим их ценам. Некоторые запчасти приходится искать по магазинам, и не всегда они имеются в наличие. Я сама как-то ремонтировала коробку передач, которая полетела на моем автомобиле сразу же после трех лет гарантии. И запчасти заказывали по словам менеджера автоцентра в Германии на фабрике. Ждала почти месяц. И получилось очень дорого! 

– Да, картина знакомая. Немало и наших соотечественников здесь набили шишки. И все больше людей понимают, что не стоит полагаться на малознакомого мастера автосервиса , который сам где-то находит и устанавливает запчасти. Нужно самим приобретать запчасти и расходные материалы для своего автомобиля. Только в этом случае вы контролируете стоимость, получаете гарантию того, что в ваш автомобиль на техобслуживании зальют «правильное» масло, то, которое вы приобрели в заслуживающем доверия месте, поставят фильтры и другие запчасти нормального производителя, а значит хорошего качества.

? В Черногории бытует мнение, что сюда поставляются запчасти из фабрик Восточной Европы. Дескать, нет больше оригинальных запчастей от немецких производителей. Откуда вы получаете товар?

– Основной наш ассортимент – это продукция датской фирмы JP Group. Это известная компания-производитель и упаковщик автозапчастей. Одна из специализаций компании: производство запчастей для автоконцерна Volkswagen. Причем она также является одним из его официальных поставщиков. C этой компанией мы работаем напрямую, без посредников, что позволяет иметь качественный товар и низкие цены. Мы предоставляем гарантийные обязательства нашим покупателям. Один год гарантии на весь ассортимент запасных частей. С нами надежно.

За время работы мы достаточно хорошо изучили рынок автомобильных запасных частей Черногории, имеем партнерские отношения со всеми крупными компаниями, продающими запчасти, шины, смазочные материалы и прочее. У нас постоянно на складе в наличии более трех тысяч артикулов и по нашим партнерским программам имеем доступ к базам данных по наличию тех или иных запчастей и к товарным запасам в Черногории, Сербии, Польше, Украине и России. Мы можем поставить практически любые запчасти. Сроки доставки от нескольких часов до семи, восьми дней. Более того, мы можем осуществлять доставку запчастей нашим клиентам в самой Черногории.

Кроме этого, мы еще оказываем услуги по хранению вещей, домашнего имущества, автомобильных шин, велосипедов и пр. Это очень удобно тем, кто, не имея в Черногории собственного жилья, на время своего отсутствия просто оставляет вещи у нас на хранении и не платит за аренду квартиры. Да и просто хранить неактуальные сезонные вещи лучше в сухом охраняемом помещении, чем загромождать собственное жилье. Склад находится под круглосуточной охраной и видеонаблюдением. Условия хранения можно посмотреть на сайте www.dobry-sklad.me  или позвонить нам.

? Вашими услугами пользуются местные жители?

– Наш сайт переведен на местный, английский языки. К нам часто обращаются местные клиенты. Многие стали нашими постоянными клиентами, оценили качество запасных частей, стоимость, сроки поставки и пр. Приводят своих знакомых, родственников. Меня это очень радует. Хотя местные люди не очень доверяют иностранцам.

? Случаются ли непредвиденные ситуации с клиентами? Конфликты, недоразумения?

– Иногда возникают ситуации, когда приобретенная запчасть либо не подходит к автомобилю, либо исчезает необходимость в ней. В таких случаях мы обычно идем навстречу нашим покупателям и либо меняем запчасти, либо принимаем товар обратно и возвращаем деньги.

– А в чем заключаются ваши консультации?

– Часто, при подборе запчастей, мы консультируем покупателей, рекомендуем им проверенных  мастеров, автосервисы. Иногда просто делимся информацией где, например, можно поменять стекло автомобиля, сделать качественный кузовной ремонт, покраску автомобиля, где можно отрегулировать на стенде топливную аппаратуру и прочее. Более того, при подборе запчастей, мы предлагаем различные ценовые варианты, позволяя покупателю выбрать тот вариант, который ему наиболее оптимален.

? Доставка товара покупателю у вас платная?

Товар отправляем с местными перевозчиками по их расценкам. Но чаще сами доставляем товар по чисто символическим ценам, а постоянным клиентам и бесплатно!

? Сейчас в местных магазинах проходят «антикоронные» скидочные акции. Вы еще не подключились к этим мероприятиям?

–  Мы этим занимаемся на регулярной основе. Для наших клиентов мы постоянно проводим различные акции, скидки. Например, сейчас вместе с нашим партнером – компанией Mobil мы проводим акцию – продаем 5 литров моторного масла 5W-40 по цене 4-х литров.

? Юрий спасибо за интервью. От нашего издания желаю процветания вашей компании и довольных клиентов! Как вас найти?

– Мы постоянно на связи с нашими клиентами Телефоны (Viber, Whatsap) +38269 357 927,+ 382 69 364 077. Электронная почта:  info@auto-parts.me. Страничка на Facebook: auto-parts.me. Заказать и задать вопросы можно сделать и на сайте www.auto-parts.me.

Лаура Смолина

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *